Nämä ehdot astuvat voimaan heti, kun majoitusvaraus on tehty. Varaus sitoo sekä asiakasta että vuokranantajaa.
1. Varaaminen ja maksaminen
Varaus on sitova heti varaushetkestä alkaen – tehtiin se sitten puhelimitse tai kirjallisesti. Varaajan on oltava täysi-ikäinen ja pystyttävä tarvittaessa todistamaan henkilöllisyytensä.
Maksut:
- 30 % varauksen hinnasta tulee maksaa heti varauksen jälkeen (varausmaksu).
- Kun varausmaksu on vastaanotettu, varaus vahvistetaan asiakkaalle sähköpostitse.
- Loppumaksu (jäljellä oleva 70% kaikista vuokrakustannuksista) on maksettava viimeistään 6 viikkoa ennen asiakkaan saapumista.
- Jos varaus tehdään alle 6 viikkoa ennen saapumista, koko vuokrahinta on maksettava varauksen yhteydessä. Maksamalla varausmaksun asiakas hyväksyy nämä ehdot.
- Maksut voidaan suorittaa pankkisiiroolla tilinumeroon: FI 88 5521 0720 0886 98
Lisämaksut:
- Lähtösiivous, liinavaatemaksu ja porealtaan käyttömaksu lisätään varaukselle automaattisesti tarvittaessa.
- Laskut toimitetaan sähköisesti. Maksamattomat laskut siirtyvät perintään.
2. Avaimet, luovutus ja siivous
- Majoituskohde on käytössä tulopäivänä klo 15:00, jos muuta ei ole erikseen sovittu.
- Kohde tulee luovuttaa siivottuna klo 12:00 mennessä lähtöpäivänä.
- Huvilassa ulko-ovessa on sähkölukko, jonka koodin saat ennen varauksen alkamista.
- Makuuhuoneiden lukittavien ovien avausmaksu on 50€
- Jos avain katoaa, asiakkaalta peritään lukon vaihtamisesta aiheutuneet kustannukset.
Siivous:
- Jos et tilaa loppusiivousta, siivous on tehtävä itse huolellisesti. Siivousohjeet löytyvät tästä-linkistä sekä mökiltä.
- Tilatun loppusiivouksenkin yhteydessä asiakkaan on huolehdittava huvilan perussiisteydestä. (huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä, astiat astianpesukoneessa tai tiskipöydällä, roskat roskiksessa sekä isommat tahrat ja likajäljet poistettuna). Myös huvilan piha-alueen tulee olla siisti.
- Mikäli huvila on jätetty kokonaan siivoamatta tai jos kohde vaatii siivousta asiakkaan siivouksen jälkeen, laskutetaan siivous asiakkaalta toteutuneiden kulujen mukaisesti.
Varustelu:
- Huvilassa on peitot sekä tyynyt, mutta ei liinavaatteita (lakanat/pyyhkeet).
- Huvilan perusvarusteluun kuuluvat perustarvikkeet (vessapaperi, astianpesuaine jne.), mutta niiden loppuessa lisätarvikkeet on hankittava itse.
- Porealtaan käytöstä veloitetaan erikseen, ja sen käyttöön liittyviä ohjeita on noudatettava. Porealtaan ohjeiden vastaisesta tai huolimattomasta käytöstä voidaan periä ylimääräinen huolto- ja siivousmaksu 150€.
3. Henkilömäärä
Majoituskohteessa saa olla enintään se määrä henkilöitä, joka on ilmoitettu kohdetiedoissa. Leiriytyminen pihaan on kielletty.
4. Sähköautojen lataaminen
Lataaminen sallittu vain merkityistä latauspisteistä. Väärin lataamisesta mahdollisesti aiheutuneet vahingot korvataan asiakkaan toimesta.
5. Vahingot ja löytötavarat
Asiakas on vastuussa mökin kunnosta vuokrauksen aikana. Asiakas on velvollinen välittömästi ilmoittamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamistaan vahingoista ja korvaamaan ne. Tahallisesta vahingonteosta peritään myös 500€ ilkivaltalisä.
Vuokraaja ei vastaa asiakkaan tavaroista, joita säilytetään majoitus- tai muissa tiloissa, tai jotka unohtuvat niihin.
Unohtuneet tavarat toimitetaan Suomen Löytötavarapalveluun (p. 0600 03391).
6. Käyttäytyminen alueella
- Majoittujat ovat velvollisia noudattamaan alueen hiljaisuutta klo 23–07. Jos majoittujat tai heidän vieraansa aiheuttavat tänä aikana kohtuutonta häiriötä alueen muille majoittujille tai naapurustolle, heidät voidaan välittömästi poistaa alueelta. Tässä tapauksessa majoittujat joutuvat luovuttamaan mökin välittömästi, eikä heillä ole oikeutta vaatia majoittumisesta suorittamiensa maksujen palauttamista.
- Varaamme oikeuden periä näissä tapauksissa varauksen tehneeltä ja häiriötä aiheuttaneelta majoittujalta 500 euron suuruisen maksun.
- Häiriöistä voi ilmoittaa suoraan poliisille hätänumeroon (112).
7. Reklamaatiot
- Mahdolliset ongelmat on ilmoitettava vuokranantajalle heti, jotta niihin voidaan puuttua tai ne voidaan korjata tai hyvitää jo majoituksen aikana.
- Kiirellisissä tilanteissa voi olla yhteydessä (p. +358 505253497).
- Mikäli asiakas ei ole ollut vierailunsa aikana yhteydessä epäkohdista vuokraajaan, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin.
- Jos asiaa ei voida ratkaista majoituksen aikana, voi kirjallisen palautteen lähettää viikon sisällä sähköpostitse: varaa@casabruto.fi
8. Tupakointi, tulenteko ja lemmikit
- Tupakointi ehdottomasti kielletty sisätiloissa, terassilla sekä parvekkeella, rikkeestä veloitetaan 250€ tuuletusmaksu.
- Avotulenteko on alueella ehdottomasti kielletty.
- Lemmikit eivät ole sallittuja.
- Vuokraaja ei vastaa luvattoman tupakoinnin tai eläinpölyn asiakkaalle aiheuttamista allergioista tms. ongelmista.
9. Peruutus
Peruutus on tehtävä aina kirjallisesti. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus.
Peruutusehdot:
- Jos peruutus tapahtuu aikaisemmin kuin 6 viikkoa ennen saapumista ja 70% varauksesta on edelleen maksamatta, asiakkaan ei tarvitse maksaa loppumaksua (jäljellä oleva 70% vuokrakustannuksista)
- Jos peruutus tapahtuu aikaisemmin kuin 6 viikkoa ennen saapumista ja loppumaksu on jo toimitettu, palautetaan asiakkaalle 70% kokonaismaksusta.
- Varauksen yhteydessä suoritettavaa varausmaksua 30% ei palauteta.
- Jos peruutus tapahtuu alle 6 viikkoa ennen saapumista, asiakkaalle ei palauteta mitään suoritettuja maksua. Vuokraaja ei ole velvollinen palauttamaan mahdollisia maksutavoista koituneita lisäkustannuksia.
- Peruutusehdot koskevat kaikkia tapauksia, mukaan lukien tapaukset joissa asiakkaan perheenjäsen esimerkiksi sairastuu vakavasti, on onnettomuudessa tai menehtyy. Vuokraaja suosittelee kaikkia asiakkaita varmistamaan, että heillä on asianmukainen matkavakuutus, joka kattaa koko matkaseurueen äkillisten onnettomuuksien varalta ja korvaa myös matkan peruutuksen.
10. Tiedot ja ympäristö
Verkkosivuilla julkaistut hinnat voivat muuttua, niissä voi myös olla teknisiä virheitä ja ilmeisiä typografisia virheitä. Vaikka sivujen laatu pyritään varmistamaan ja annetut kuvaukset ovat tarkkoja, vuokraaja ei voi ottaa vastuuta mahdollisista virheistä niiden sisällössä. Asiakkaan on hyväksyttävä, että käytetyn valokuvan/kuvituksen/tekstin ja todellisen omaisuuden välillä voi esiintyä pieniä eroja. Kiinteistönomistaja pidättää itsellään oikeuden tehdä tarpeellisia muutoksia omaisuuden erittelyyn toiminnallisten vaatimusten valossa. Jatkuvan kehityksen vuoksi kiinteistönomistajat pidättävät oikeuden muuttaa mainittuja tai aiemmin saatavilla olleita huonekaluja, varusteita, mukavuuksia, tiloja tai mitä tahansa toimintaan liittyvää osaa ilman ennakkoilmoitusta.
Kiinteistö sijaitsee luonnon läheisyydessä, joissa asiakkaat voivat kohdata kasvistoa ja eläimiä, kuten hyttysiä, ampiaisia, muurahaisia jne. Rakennus- tai tietyöt ja niistä aiheutuva melu voivat olla käynnissä mihin tahansa aikaan vuodesta läheisillä kiinteistöllä. Tämä ei ole vuokrananatajan valvonnassa, eikä se ole vastuussa mistään rakennus- tai tietöistä, jotka tapahtuvat lähistöllä. Jos tällainen tilanne on tiedossa, pyritään tästä ilmoittamaan asiakkaalle, mutta työt voivat tapahtua milloin tahansa myös ilman ennakkotietoa.
11. Vuokrananatajan oikeus muutoksiin
Vuokrananantajalla on oikeus peruuttaa tai siirtää varaus esimerkiksi force majeure -tilanteissa. Asiakkaaseen ollaan näissä tapauksissa aina yhteydessä.
Tervetuloa nauttimaan vierailusta!